Planificar, organizar, dirigir y supervisar las actividades de las Oficinas a su cargo.
Garantizar que el personal a su cargo esté debidamente informado y capacitado sobre los procesos y procedimientos, incluidos los de nuevos productos, y velar por el adecuado cumplimiento.
Garantizar que toda comunicación del Banco llegue adecuadamente a sus colaboradores.
Evaluar constantemente a los colaboradores a su cargo brindando adecuada y oportuna retroalimentación sobre el trabajo desarrollado.
Motivar constantemente al personal y analizar toda información útil para la elaboración de estrategias que permitan guiar al personal a cargo hacia el logro de los objetivos y metas de la Oficina, así como tomar las decisiones más acertadas.
Elaborar, analizar y sustentar resultados estadísticos de la gestión desarrollada y tomar acciones inmediatas que corrijan lo necesario para una gestión eficiente.
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