Principais responsabilidades do Garantista
- Análise de processos de garantia
Conferir se o reparo realizado está dentro das normas da montadora.
Verificar prazos, quilometragem e condições de cobertura. - Abertura e envio de processos para a montadora
Lançar os pedidos no sistema da fábrica.
Inserir códigos corretos de falha, peças e mão de obra. - Controle de documentação
Organizar ordens de serviço, laudos técnicos e fotos.
Garantir que tudo esteja conforme exigido para auditorias. - Acompanhamento de aprovação e pagamento
Monitorar status dos processos enviados.
Corrigir inconsistências quando há rejeição.
Garantir que a concessionária receba o reembolso. - Suporte à equipe técnica
Orientar consultores e mecânicos sobre procedimentos de garantia.
Atualizar equipe sobre normas da montadora. - Prevenção de prejuízos
Evitar erros que gerem glosas (recusas de pagamento).
Garantir conformidade com pa...