Front Office Manager/-in w/m/d 80-100

Ihre Aufgaben:

• Durchführung von Check-in und Check-out inklusive Rechnungsstellung
• Persönliche Betreuung der Gäste während ihres Aufenthalts; Ansprechpartner für Wünsche, Beschwerden und Empfehlungen
• Kontrolle und Verwaltung der Tages- und Monatsabschlüsse
• Erstellung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Arbeitsanweisungen und Standards SOPs
• Organisation und Optimierung der internen Abläufe im Front Office
• Koordination der Schnittstellen und Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation
• Qualitätssicherung und Motivation des Front Office-Teams

Ihr Profil:

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Führungserfahrung von Vorteil
• Ausgeprägte Gastgebermentalität und Organisationstalent
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind ein...