Cabify Logistics – Fleet Coordinator

En Cabify creemos que una nueva forma de movilidad urbana es posible. Un ecosistema que permita tener menos coches privados en las calles, vehículos más sostenibles y rutas más eficientes.

Misión principal

Liderar la ejecución de procesos y cumplimiento de SLAs de servicio en cuanto a pagos, asistencia y contacto con la flota del mercado local, determinando las necesidades del equipo operativo y definiendo prioridades de la ejecución en tiempo real.

Responsabilidades

• Liderar el equipo de LiveOps local para el negocio de Logistics.
• Monitorear y dar soporte a los drivers que se encuentran en distribución.
• Gestionar incidentes con la flota asignada a las cuentas.
• Identificar desvíos en los procesos de entrega para poder tomar acciones de forma proactiva.
• Coordinar la comunicación entre el equipo de Operaciones en vivo con los conductores.
• Realizar el seguim...