- Betreuung und Unterstützung der Niederlassungen im bundesweiten Umfeld
- Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen (2nd Level-Support)
- Enge Zusammenarbeit und Austausch mit dem zentralen Service Desk
- Unterstützung der zentralen IT bei der Planung und Umsetzung von IT-Projekten
- Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software
- Fehleranalyse im netzwerk-, Client- und Druckerumfeld
- Sicherstellung eines reibungslosen IT-Betriebs vor Ort