1、全面负责酒店房务部门的运营管理，包括前厅、客房、洗衣房等部门的日常运作
2、制定并执行房务部门的年度预算、经营计划和服务标准
3、监督房务部门的服务质量，确保达到品牌标准并持续改进
4、优化房务部门的工作流程，提高运营效率和客户满意度
5、负责房务部门的人员培训、考核和团队建设
6、协调与其他部门的合作，确保酒店整体运营顺畅
7、处理客户投诉和突发事件，维护酒店声誉
8、分析房务部门的运营数据，提出改进建议并实施

1、大专及以上学历，酒店管理或相关专业优先
2、5年以上高星级酒店房务管理经验，3年以上同岗位经验
3、熟悉酒店房务部门的各项业务流程和标准
4、具备出色的团队管理和领导能力
5、优秀的沟通协调能力和客户服务意识
6、能够承受工作压力，适应弹性工作时间
7、熟练使用酒店管理系统和办公软件
8、具备良好的数据分析能力和问题解决能力
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At IHG Hotels & Resorts, we are proud to be an equal opportunity employer. We firmly believe that all our colleagues deserve to be treated equally and have the same opportunities to develop and grow their skills within our business and provide equal employment opportunities to all applicants and colleagues without regard to an individual's, race, color, ethnicity, national origin, r...