🚀 Ми шукаємо Фахівця з моніторингуХочеш працювати з сучасними ІТ-системами, вирішувати нетривіальні задачі й розвиватися у сфері моніторингу та кібербезпеки? Тоді ця роль для тебе! 🔧 Що ти будеш робити:
Реєструвати та контролювати життєвий цикл інцидентів ІТ та CS;
Збирати, аналізувати й обробляти дані з систем моніторингу;
Опрацьовувати звернення внутрішніх користувачів і партнерів;
Координувати дії з усунення нештатних ситуацій;
Виконувати програмні дії згідно з процедурами та інструкціями;
Співпрацювати з адміністраторами інших підрозділів та за потреби ескалювати проблеми;
Працювати з подіями та заявками в рамках процесів Event / Incident / ProblemManagement;
Супроводжувати масові події, скарги, планові та аварійні роботи. 📅Графік: позмінний, 12-годинні зміни за схемою: денна → нічна → день відпочинку після нічної → вихідний ✅ Ми очікуємо, що ти:
Маєш вищу (або неповну) технічну освіту;
Маєш досвід у техпідтрим...