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Fahrrad Onlineshop sucht Mitarbeiter Kundenservice & E-Commerce (m/w/d)

Company

Bikepacking Adventure GmbH

Location

Essen, Germany

Type

CDI

Vollzeit | 40 Stunden | Standort Essen-Holsterhausen (nähe Folkwangmusem) | Kein Homeoffice


Für unseren wachsenden Onlineshop im Bereich Fahrrad, Bikepacking und Radreisen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Vollzeitkraft für unseren Standort in Essen.


Wir sind ein etabliertes E-Commerce-Unternehmen mit 12 Mitarbeitern und mehreren Millionen Euro Jahresumsatz. Der Standort Essen befindet sich aktuell im Aufbau – du hast also die Möglichkeit, Prozesse aktiv mitzugestalten und Verantwortung zu übernehmen.


Aufgaben


Deine Aufgaben



  • Bearbeitung von Support-Tickets über Hello Mateo

  • Telefonische Kundenbetreuung

  • Pflege von Bestellungen und Kundenkonten

  • Kommunikation mit Versand und Logistik (Pixi)

  • Arbeiten mit Shopware 6 und Google Sheets

  • Unterstützung bei der Weiterentwicklung und Pflege unseres Onlineshops

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