Investigar, diseñar y controlar la estrategia, proyecto piloto, asignación de canales, despliegue, indicadores y resultados de efectividad y costos de los canales, productos y clientes asignados, a fin de garantizar la rentabilidad y uso eficiente de los recursos, conforme a los lineamientos de su línea de supervisión, políticas institucionales y tendencia del mercado