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Estágio em Suporte ao Cliente – Client Services

Company

IQVIA

Location

São Paulo, Brazil

Type

Part time

Sobre a oportunidade:
 

Você quer começar sua carreira em uma empresa global, trabalhando diretamente com clientes e desenvolvendo habilidades analíticas e de relacionamento? Na IQVIA, buscamos pessoas curiosas, colaborativas e com vontade de aprender para atuar na área de Client Services, dando suporte a clientes e contribuindo para a excelência no atendimento.

Principais responsabilidades

  • Realizar atendimento de primeiro nível (telefone e e-mail), apoiando clientes na resolução de dúvidas sobre nossas soluções
  • Apoiar o time no atendimento diário, oferecendo orientação e direcionamento aos clientes
  • Auxiliar em atividades administrativas da área de Client Services
  • Analisar solicitações de clientes, direcionando demandas para áreas internas e acompanhando os casos
  • Realizar análises básicas de informações de mercado
  • Atualizar clientes sobre o status de suas solicitações
  • ...

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