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Estágio em Customer Experience – DGP

Company

CrediPronto

Location

São Paulo, Brazil

Type

Presencial


Vaga: Estagiário(a) Em Customer Experience - 


Estamos em busca de um(a) estagiário(a) para se juntar à nossa equipe de São Paulo!


Buscamos uma pessoa para apoiar o time de Customer Experience (CX) na melhoria contínua da jornada do cliente, atuando com acompanhamento de indicadores, organização de informações, análise de feedbacks e suporte na execução de ações para reduzir atritos e elevar a satisfação.

 

Responsabilidades



  • Apoiar a coleta, organização e análise de feedbacks de clientes;



  • Atualizar relatórios e dashboards de indicadores de CX e atendimento;



  • Realizar contato inicial com clientes e parceiros conforme orientação da gestão;



  • Mapear pontos de atrito e apoiar a documentação de fluxos, padrões e m...

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