Requisitos

Principais Atividades

• Realizar instalações, atualizações e configurações dos sistemas da empresa;
• Executar procedimentos de troca de servidor e migração de ambiente, seguindo os padrões e processos internos;
• Auxiliar na análise e resolução de demandas técnicas relacionadas ao ambiente dos clientes;
• Apoiar a equipe de suporte na identificação e correção de inconsistências sistêmicas e operacionais;
• Realizar atendimentos por telefone, e-mail, chat e WhatsApp para orientações técnicas e acompanhamento de demandas;
• Registrar e acompanhar chamados, garantindo o correto direcionamento e evolução dos atendimentos;
• Realizar validações básicas em banco de dados e configurações de ambiente Windows;
• Interagir com equipes internas para acompanhamento e resolução de demandas técnicas;
• Contribuir para a documentação de procedimentos, soluções e boas práticas;
• Identificar...