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Especialista Operações Callcenter

Company

Winnin

Location

são josé, Brazil

Type

Full-time

Somos a TopMed! Uma HealthTech referência nacional no seguimento de saúde e tecnologia, altamente adaptável e com visão pioneira focada em democratizar o acesso à saúde para milhões de pessoas no setor público e privado. Entregamos em nossas soluções tecnologia, conhecimento técnico e qualidade. Somos apaixonados, empáticos, dinâmicos e íntegros. Se você se identificou com a gente, junte-se à TopMed e faça a diferença na vida das pessoas! Estamos em busca de um profissional que possua experiência com operações de Callcenter e conecte com análise de dados com objetivo de auxiliar o Head a tomar decisões baseadas em evidências. Responsabilidades Acessar e extrair dados de múltiplas bases e sistemas (ex.: ERP, CRM, financeiro, operação, atendimento/assistencial, planilhas e APIs), garantindo rastreabilidade das fontes; Desenvolver e manter consultas SQL (views, joins, agregações) para geração de bases confiáveis; Realizar limpeza, validação, padronização e organização de dados (data quali...

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