Especialista de Canais e Jornadas Digitais B2B

Local de Trabalho: EcoBerrini

Responsabilidades

• Definir e liderar a estratégia de canais digitais B2B (site, app, e-commerce, CRM, CLM, inbound, automações e canais próprios), com foco em aquisição, upsell, cross-sell e retenção.
• Desenhar, evoluir e governar jornadas digitais end-to-end para clientes B2B , considerando complexidade de portfólio, múltiplos decisores, ciclo de venda longo e integração com vendas consultivas.
• Atuar como dono da performance digital B2B , com gestão de KPIs como leads qualificados, conversão por etapa do funil, CAC, LTV, churn, NPS e produtividade comercial.
• Integrar marketing, vendas, pré-vendas, produtos, dados e tecnologia para garantir jornadas fluídas entre canais digitais e força de vendas .
• Liderar iniciativas de growth B2B , experimentação e otimização contínua, utilizando dados, testes A/...