**Responsabilidades e atribuições**
**O que te espera no dia a dia**:
- Melhorar a experiência do cliente Claro durante o processo de Onboarding com a configuração de campanhas e jornadas com foco no cliente, criação de storytelling estratégico, análise de performance ponta a ponta e evolução contínua das abordagens.
- Construir ações para expansão do negócio de forma sustentada nos próximos anos, para seguir liderando o crescimento da indústria de telecom
- Melhorar o NPS Móvel e Residencial, principalmente no quesito Comunicação com a Operadora em 5pp
**Requisitos e qualificações**
**Buscamos alguém que**:
- Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
- É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os intere...