Servicios al cliente de SpelalistApoyar al negocio mayorista para alcanzar los objetivos de estrategia de ventas y mercado.Garantizar un nivel de servicio al cliente confiable, adecuado y competitivo para todas las cuentas.Responsabilidades claveRegistrar y gestionar todo tipo de pedidos (p. ej., pedidos anticipados, pedidos repetidos, contratos, pedidos a pedido, pedidos con descuento, envíos directos).
Gestionar los libros de pedidos de los clientes, asegurándose de que siempre estén actualizados de acuerdo con las necesidades y requisitos del cliente y de la empresa, incluido el monitoreo de los recibos electrónicos para detectar errores y corregir estos errores utilizando las herramientas proporcionadas (p. ej., SAP, EDI, Filezilla, EDX), revisando los pedidos de cumplimiento frente a los pedidos de los clientes y cambiando el OB entre los destinatarios.Actuar como contacto fundamental para las consultas de los clientes sobre el estado del pedido y la entrega, las solicitude...