Responsabilidades

• Garantir a excelência na experiência dos clientes, atuando de forma estratégica para retenção, satisfação e expansão da carteira;
• Domínio de embarques marítimos, aéreos e rodoviários;
• Atuar como interface entre clientes e áreas operacionais, assegurando a fluidez dos processos de importação;
• Antecipar desafios logísticos e implementar melhorias contínuas nos serviços;
• Realizar acompanhamento consultivo da jornada do cliente, com foco em relacionamento de longo prazo e fidelização;
• Monitorar estrategicamente as operações de importação, garantindo suporte em todas as etapas;
• Colaborar com áreas internas para assegurar eficiência, conformidade e personalização no atendimento;
• Analisar KPIs, desenvolver relatórios e implementar melhorias, inovação e automação de processos.

Requisitos para se candidatar na vaga:

• Ensino superior cursando em Administraç...