Especialista de Voz y Mensajería

Company

Michael Page

Location

Colombia, Colombia

Type

Permanente

Descripción
Configurar, monitorear y mantener plataformas de mensajería (SMS, VoIP y otros canales).
Implementar y gestionar campañas de mensajería asegurando su correcta ejecución.
Integrar APIs de mensajería y voz con sistemas internos.
Monitorear métricas de rendimiento y generar reportes de calidad y efectividad.
Diagnosticar y resolver incidentes técnicos de mensajería y voz.
Coordinar con proveedores externos para garantizar continuidad del servicio.
Identificar oportunidades de mejora en eficiencia y desempeño.
Asegurar cumplimiento normativo en servicios de comunicación.
Perfil buscado (h/m)
Tecnólogo o estudiante en sistemas, telecomunicaciones o afines.
Experiencia mínima de 2 años en mensajería y voz.
Conocimiento en SMS A2P, SMPP, VoIP.
Nivel de inglés B2-C1.
Perfil analítico, orientado a resultados.
Habilidad de comunicación y...
        

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