En tant qu'équipier support H/F en agence, vous jouez un rôle essentiel dans la remise des colis auprès des particuliers. Vous contribuez activement au bon fonctionnement en assurant un traitement rapide, rigoureux et sécurisé des colis. Vous serez également un interlocuteur privilégié des clients et contribuerez à maintenir un lien de proximité avec eux.
Directement rattaché au responsable d'entrepôt, vous assurez les missions suivantes :

• Assurer l'accueil de la clientèle.


• Gérer les réclamations et demandes clients.


• Gérer le stock de colis non distribués.


• Effectuer la réception des colis non distribués avec les chauffeurs.


• Effectuer des recherches informatiques sur les colis stockés à l'agence à remettre aux clients.