En Centro Médico Bandera estamos buscando un/a Ejecutivo/a Senior de Contact Center y Gestión Comercial para integrarse a nuestro equipo presencial.

Buscamos una persona ordenada, proactiva, resolutiva y con orientación comercial, que pueda apoyar la atención de pacientes, el seguimiento de oportunidades y la gestión diaria del equipo de Contact Center.

Este rol trabajará directamente con el área de Marketing, apoyando la conversión de pacientes provenientes de campañas digitales, WhatsApp, llamadas y otros canales de atención.

Principales funciones

• Atender pacientes por WhatsApp, llamadas y canales digitales.
• Apoyar la coordinación diaria del equipo de Contact Center.
• Acompañar al equipo en la correcta gestión de pacientes, seguimiento y cumplimiento de protocolos.
• Realizar seguimiento de leads interesados que aún no concretan agendamiento.
• Apoyar la recuperación de oportunidades comerciales y pacientes pendi...