* Descripción empresa: Auna es una organización líder cuyo compromiso principal es llevar salud y bienestar a sus afiliados y pacientes. Buscamos la innovación constante para brindar soluciones de salud con altos estándares de calidad y accesibles para todos.
Tenemos presencia en Perú, Colombia y México y contamos con más de 14,500 colaboradores.
En Auna trabajamos con un modelo de cuidado integral de salud centrado en las personas, el pilar más importante de nuestra misión.
* Misión del cargo: Asegurar la correcta ejecución del proceso de confirmación de citas a nivel de todas las sedes.
* Funciones del cargo: 1. Supervisar el proceso de confirmación de citas, asegurando el cumplimiento de los objetivos de % de contactabilidad.
2. Garantizar la ejecución de los flujos de contacto establecidos (BOT, agentes, WhatsApp y SMS) y accionar ante incidencias...