Descripción del empleo

En Bosch Home Comfort Chile buscamos incorporar talento para apoyar nuestro servicio de atención al cliente durante temporada alta. La persona seleccionada será responsable de brindar una atención oportuna, cordial y eficiente a nuestros clientes, siguiendo los estándares y protocolos del área de Termotecnología.

Principales funciones

• Atender y gestionar llamados telefónicos a través del contact center.
• Recibir, analizar y responder correos electrónicos de la casilla de Servicio al Cliente.
• Resolver requerimientos, incidencias y consultas de clientes, de acuerdo con los procedimientos y protocolos definidos.
• Registrar y dar seguimiento a las gestiones realizadas en las plataformas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia mínima de 1 año en servicios de contact center o atención al cliente.
• Excelente disposición al servicio, comunicación clara y trato cordial con cl...