Omschrijving
Je maakt deel uit van het team Business Life binnen de afdeling Customer Service Life. Samen met je collega’s ben je verantwoordelijk voor:
Het proactief beheren van de portefeuille 2de pijler produkten Het deskundig beantwoorden van vragen uit het kantorennet van DVV en Belfius Door deze uitdagingen vergroot je continu je kennis en expertise en zet je je volledig in om een topservice te leveren aan onze partners en klanten.
De job in een notendop
Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor tussenpersonen (agenten, consultants, business partners, …) en beantwoordt hun technische en inhoudelijke vragen over ons productengamma. Je legt complexe materie helder en toegankelijk uit.Je verleent technische ondersteuning in (complexe) dossiers en handelt deze correct, klantvriendelijk en rendabel af, in nauwe samenwerking met de betrokken tussenpersonen. - Je bent verantwoordelijk voo...