Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h Regime de contratação: Efetivo – CLT Responsável por acompanhar, desenvolver e garantir a execução dos padrões e processos do programa One Toyota e Dealer Evaluation, atuando diretamente na melhoria contínua da operação de vendas e pós-vendas. Tem como foco assegurar a qualidade dos processos, acompanhar indicadores estratégicos, identificar GAP’s operacionais e apoiar a liderança na construção de planos de ação voltados para performance, experiência do cliente e resultados. Principais Responsabilidades: Atualizar, acompanhar e analisar os KPI’s do programa Dealer Evaluation e One Toyota, identificando desvios, oportunidades de melhoria e GAP’s operacionais; Consolidar dados e indicadores da operação de vendas e pós-vendas, apoiando a gestão na tomada de decisão estratégica; Monitorar a execução dos processos e padrões Toyota no dia a dia da operação, acompanhando consultores, equipes de vendas e pós-vendas para garantir aderência aos procedim...