Disponent:in Heizung & Sanitär mit Leitung Backoffice

An unserem Standort in Aarau suchen wir dich als Disponent:in Heizung & Sanitär mit Leitung Backoffice zur Verstärkung unseres motivierten Service-Teams. In dieser Position nimmst du eine Drehscheibenfunktion ein und bist verantwortlich für einen reibungslosen und effizienten Ablauf der Serviceaufträge.

Responsibilities

• Disponieren und Auslastungsplanung der Servicetechniker im Bereich HLKS
• Entgegennahme der Kundenaufträge und Koordination der termingerechten Ausführung
• Direkte Führung der Rollen Ressourcenplanung Helpdesk-Agent und Auftragsadministration
• Durchführen der Arbeitsvorbereitung (Termine, Hilfsmittel, Rapporte, Checklisten etc.) für die Servicetechniker
• Sicherstellung reibungsloser Abläufe im Backoffice
• Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Auswertungen
• Implementieren und Überwachen von Backoffice-Prozessen ...