Responsável por gerenciar e supervisionar todas as áreas do Spa, Fitness, Piscina e Varejo, incluindo seus programas, serviços, horários de funcionamento, instalações e equipe. Coordena a prestação de serviços de spa e fitness, incluindo salão, cuidados com a pele, fitness e bem-estar, massagem, coordenação de programas, reservas, recepção, áreas da piscina e vestiário. Como chefe de departamento, dirige e trabalha com a equipe de gestão e os funcionários por hora para executar com sucesso todas as operações do spa. Busca continuamente melhorar a satisfação de hóspedes e funcionários e maximizar o desempenho financeiro do departamento.