CreditJob, cabinet de recrutement dédié aux métiers de la gestion du risque client, recherche, un directeur des opérations - Gestion crédit immobilier.

Vos missions :

En tant que Head of Operations, vous aurez pour missions de :

Gérer et préserver les encours bancaires sains, de l’accueil téléphonique d’après-vente à la fin du recouvrement amiable.

Atteindre les indicateurs clés de performance (KPI)et le budget fixés pour cette activité.

Assurer le bon fonctionnement de l'équipe, en alignant ses résultats et méthodes avec les objectifs et cibles de l'entreprise.

Produire des rapports précis, complets et en temps opportun, couvrant tous les aspects de la performance opérationnelle.

Veiller au respect de tous les contrôles internes et externes, des règles, politiques, procédures, règlements et codes de conduite.

Promouvoir une culture d'amélioration continue, identifier les opportunités d...