Contexte du recrutement et définition de poste
CIH Bank recrute, pour sa filiale LANA CASH, un(e) Chargé(e) des Services à la Clientèle.
Vous contribuerez à la qualité de l’accueil, au traitement fiable des opérations et au développement de la relation client en agence.
Missions principales
Au sein de l’agence, vous aurez pour missions de :
Garantir un accueil courtois et professionnel de la clientèle qui se présente en agence.Garantir la rapidité et la fiabilité de l’ensemble des opérations de guichet .Garantir la pertinence et la fiabilité de l’information diffusée en réponse aux demandes des clients.Contribuer à la qualité du Service Client grâce à la qualité démontrée dans l’accueil.Garantir l’efficacité de votre action commerciale dans le traitement des opérations.Garantir la maîtrise du risque lié aux opérations et le respect des procédures...