Deine Aufgabe Der Customer Success Transformation Lead treibt die Entwicklung von Customer Service Managern innerhalb der Cloud Service Verticals zu kommerziell orientierten Customer Success Managern voran. Diese Rolle ist dafür verantwortlich, dass Kunden maximalen Geschäftswert aus T Cloud Public Services ziehen, was sich in nachhaltigem Umsatzwachstum, Verbrauchssteigerung und vorhersehbaren Vertragsverlängerungen niederschlägt. Als Post-Sales-Wertschöpfungsverantwortlicher arbeitet diese Position gemeinsam mit dem Team intensiv an ausgewählten strategischen Kundenkonten, orchestriert funktionsübergreifende Umsetzung mit Vertrieb und Services, hält Führungskräfte engagiert und verantwortlich für Umsatzergebnisse und koordiniert Perspektiven mit strategischen Partnern. Aufgaben Vorbild für Customer Success bei strategischen Kunden
Leitung von Customer Success-Engagements für ausgewählte Leuchtturmkunden, um zu demonstrieren, wie Customer Success zu messbarem Verbrauchswachstum und...