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CUSTOMER SUCCESS MANAGER / ERP ENER:GY (M/W/D)

Company

Wilken Software Group

Location

Ulm, Germany

Type

FULL_OR_PART_TIME

DEINE MISSION BEI UNS

Du bist zentrale Ansprechperson für unsere Kunden aus der Energiewirtschaft und begleitest sie im Tagesgeschäft rund um den Einsatz von Wilken ENER:GY und Wilken P/5W. Dein Schwerpunkt liegt auf Kommunikation, Koordination und einer stabilen, vertrauensvollen Kundenbeziehung – fachlich fundiert, verbindlich und lösungsorientiert:
  • Du berätst und begleitest unsere Kunden zu den Einsatzmöglichkeiten unserer ERP-Lösungen im operativen Tagesgeschäft.
  • Du hältst den laufenden Kontakt, informierst proaktiv zu Neuerungen und regulatorischen Änderungen.
  • Du planst und moderierst fachliche Abstimmungen zwischen Kunden und internen Expert:innen.
  • Du nimmst Kundenbedarfe strukturiert auf und koordinierst deren Umsetzung über interne Fachteams.
  • Du stellst eine hohe Kundenzufriedenheit sowie eine nachhaltige, belastbare Kundenbeziehung sicher.
  • DAS BRINGST DU MIT

  • Du hast mindestens 2 Jahre pr...
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