Descrição

• Apoiar ações de pós-venda e fidelização de clientes
• Participar da criação e envio de campanhas personalizadas (e-mails, mensagens, brindes, etc.)
• Atualizar e acompanhar dados de clientes no CRM
• Auxiliar na produção de conteúdos e materiais voltados ao relacionamento com a base
• Monitorar indicadores de satisfação e sugerir melhorias
• Interagir com a equipe comercial e de marketing para identificar oportunidades de upsell e retenção

Necessário

• Experiência anterior na função
• Boa comunicação escrita e verbal
• Curiosidade sobre comportamento do consumidor e jornada do cliente
• Organização e vontade de aprender
• Comunicativa, acolhedora, que goste de trabalhar com pessoas.

Diferenciais

• Já ter tido contato com CRM ou automação de marketing
• Estar cursando Marketing, Publicidade, Comunicação, Administração ou áreas afins será...