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Customer Services - Land

Company

BDP International

Location

Bogotá, Colombia

Type

Permanent

Job Description

Misión del Cargo

Garantizar la gestión integral y eficiente de las operaciones logísticas y de transporte, actuando como enlace estratégico entre el cliente y la operación. Asegurar el cumplimiento de los acuerdos de servicio, la optimización de procesos y la satisfacción del cliente mediante una coordinación efectiva, análisis de indicadores, gestión documental y cumplimiento de las normas de seguridad y calidad establecidas por la organización.

Funciones Principales

  • Gestión integral de cuentas:
    Actuar como enlace principal entre el cliente y la operación, asegurando el cumplimiento de los acuerdos de servicio (SLAs), condiciones comerciales y compromisos operativos, así como la atención oportuna de solicitudes y reuniones de desempeño.
  • Coordinación y seguimiento operativo:
    Planificar, coordinar y supervisar las operaciones de transporte terrestre na...
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