Als Customer Service medewerk(ster) zijn je verantwoordelijkheden:

• Professionele en klantgerichte ondersteuning bieden aan klanten via telefoon en e-mail


• Vragen en klachten van klanten behandelen en oplossingen bieden binnen de vastgestelde richtlijnen


• Klantgegevens en interacties nauwkeurig registreren in het systeem


• Samenwerken met andere afdelingen om klantvragen efficiënt op te lossen


• Klanten adviseren over producten en diensten van de bank


• Bijdragen aan een positieve klantervaring en het versterken van klant-relaties

Als Customer Service medewerk(ster) heb je het volgende profiel:

• U heeft minimaal een secundair diploma of gelijkwaardig door ervaring


• U spreekt vloeiend Frans en Nederlands


• U bent klantgericht en oplossingsgericht


• Ervaring in de financiële sector is een pluspunt


• U heeft een professionele houding en st...