Customer Service Supervisor

Company

Page Personnel

Location

Ghent, Belgium

Type

Full-time

            
Aansturen, coachen en ontwikkelen van eenCustomer Service team van ±10 medewerkers

Plannen, prioriteren en verdelen van dagelijkse taken volgens vastgelegde SOP's en SLA's

Bewaken en bijsturen van KPI's met focus op klanttevredenheid en efficiëntie

Nauwe samenwerking met warehouse- en transportteams voor planning, WMS-opvolging en probleemoplossing

Actieve bijdrage aan optimalisatie- en verbeterprojecten (processen, systemen, innovatie)

Proactieve communicatie met klanten, inclusief klachtenbehandeling en het uitwerken van duurzame oplossingen

Verantwoordelijkheid voor maandelijkse facturatie en f...

★ SearchEuropeanJobs.com

Customer Service Supervisor

★ Ready to Start Your European Career?