Beheren en verwerken van klantenorders via verschillende systemen.

• Fungeren als eerste aanspreekpunt voor klanten bij vragen rond leveringen, producten en beschikbaarheden.


• Proactief opvolgen van bestellingen, levertermijnen en eventuele problemen.


• Nauwe samenwerking met sales, logistiek en planning om een vlotte klantbeleving te garanderen.


• Administratieve opvolging van dossiers en input van gegevens in ERP-systemen.


• Signaleren van knelpunten en meedenken over optimalisaties binnen het customer care proces.

Beschikt over een eerste ervaring binnen customer service, orderadministratie of een gelijkaardige rol.

...