En tant que Customer Service Officer, vous êtes responsable de la gestion efficace des processus logistiques et administratifs au sein de l'organisation. Vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes et servez de point de contact central pour les parties prenantes internes et externes.

Vous jouez un rôle crucial dans la garantie de la satisfaction client, l'optimisation des processus et le soutien des projets au sein de l'organisation Achats au sens large.

Tâches et responsabilités

• Gérer les flux logistiques et administratifs internes et externes pour une exécution efficace des opérations
• Suivre et traiter les réclamations clients et proposer des mesures correctives
• Mettre à jour les informations sur les produits, les clients et les fournisseurs dans le système CRM (MS Dynamics)
• Suivi de la documentation clients et fournisseurs, y compris les autorisations WDA (Wholesale Dis...