Iedere dag maakt onze klant miljoenen betalingen mogelijk voor hun klanten en daar zijn ze trots op!

Functiebeschrijving

Als Customer servicemedewerker kan jij je gaan ontwikkelen tot allround specialist! Door middel van trainingen en het meeluisteren met je collega's leer jij het bedrijf kennen en krijg jij alle informatie die je nodig hebt om de klanten goed te adviseren.

• In korte tijd ontwikkel jij je tot dé adviseur bij het uitzoeken van storingen, verhelpen van uitdagingen waar de klanten mee geconfronteerd worden en denk jij proactief mee om verbeteringen aan te halen;
• Het klantcontact is hoofdzakelijk telefonisch maar ook via de chat, mail en sociale media;
• Samen met je collega's vorm je een team van ongeveer 12 personen waarin samenwerken centraal staat. Jullie verdelen de werkzaamheden en helpen elkaar waar nodig. En meer;
• Na je inwerkperiode van ongeveer 6 maand krijg jij de kans om je takenpakket verder uit...