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Customer Service Ocean Import (Monserrat)

Company

B&B Consultores

Location

buenos aires, Argentina

Type

Full-time

¿QUÉ DESAFÍOS TE ESPERAN?

  • Ser el punto de contacto principal del cliente durante todo el proceso logístico.
  • Acompañar y asesorar al cliente ante consultas, requerimientos o incidencias.
  • Gestionar y dar seguimiento a embarques.
  • Coordinar documentación, fechas y requerimientos operativos con clientes y agentes internacionales.
  • Resolver incidencias operativas y escalar internamente los casos que lo requieran.
  • Actualizar el sistema interno con la información de cada embarque y asegurar la trazabilidad de los datos.
  • Acompañar a comerciales en reuniones con clientes, promoviendo la fidelización del cliente.
  • Colaborar con el área de operaciones para garantizar un servicio integral.
  • Participar en la mejora continua de los procesos de atención y servicio al cliente.

REQUISITOS:

  • Universitario en curso o finalizado en Administración, Comercio Internacional, Marketing o carreras ...

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