**At Ayvens, progress starts with you.**
Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move.
**Sobre a Posição**:
**Nosso time de Customer Services**
O Analista de Customer Services é o profissional dedicado ao atendimento do Gestor de Frota, tem como principal tarefa o recebimento de demandas operacionais dos clientes, monitoramento das solicitações e retratação das reclamações formais, além de identificar novas oportunidades de melhoria, atuando diretamente com as áreas de operações e demais na companhia, a fim de melhorarmos de forma contínua a qualidade no atendimento e consequentemente a satisfação dos clientes. Temos como visão aprimorarmos a nossa excelência operacional, garantindo uma maior satisfação no atendimento aos clientes, com foco no aumento do resultado da pesquisa de NPS (Cliente NPS) e retenção da carteira.
**Quais são as responsabilidades da posição**
- Resolução de ruídos e ...