Je fungeert als eerste aanspreekpunt voor klanten en je verleent advies.
Via verschillende platformen en middelen sta je klanten te woord bij vragen, hierbij zorg je steeds voor een klantgerichte service en correcte follow up.
Je stelt de correcte diagnose en je brengt de klanten hiervan op de hoogte.
Als de klant een interventie nodig heeft, plan je deze in en bestel je de nodige onderdelen.
Je stippelt dagelijks de meest efficiënte routes uit voor de techniekers op de baan en je bezorgt hun de juiste documenten.
Je volgt alle interventies tot op het einde op en je sluit het dossier af.
Een eerste ervaring in een klantgerichte functie is mooi meegenomen maar een relevante stage/studentenjob kan zeker ook gelden!
Je hebt een uitstekende kennis Nederlands en je durft je behelpen in het Frans.
Je bent snel weg met nieuwe systemen en je kan je plan trekken met Excel...
★ Ready to Start Your European Career?
Take the next step and apply for this exciting opportunity