Customer Care Specialist – Sector Óptico

Descripción del puesto Como Asistente de Atención al Cliente, serás el primer punto de contacto para nuestros clientes. Atenderás consultas, pedidos y posibles reclamaciones por teléfono, correo electrónico y chat. Gracias a tu actitud orientada al servicio, garantizarás una experiencia óptima para el cliente.

Requisitos

Se valorará formación en óptica

Buen dominio del español y del catalán; otros idiomas serán una ventaja Orientación al cliente y buenas habilidades comunicativas Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas Se valorará experiencia en atención al cliente Buen conocimiento de MS Office y sistemas digitales

Funciones Responder a las consultas de los clientes por teléfono, correo electrónico y chat Gestionar y hacer seguimiento de los pedidos Resolver reclamaciones y ofrecer soluciones adecuadas Gestionar administrativamente los datos de los clientes Colaborar con otros depar...