En tant que Customer care, vous aurez les responsabilités suivantes :

• Répondre aux demandes des clients par téléphone, e-mail ou autres canaux de communication ;


• Fournir des informations claires et précises sur les produits et services d'ASSURANCES ;


• Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées ;


• Enregistrer et suivre les dossiers clients dans le système interne ;


• Collaborer avec d'autres départements pour résoudre les problèmes complexes ;


• Assurer un suivi rigoureux des réclamations et des demandes en attente ;


• Garantir une satisfaction client optimale à chaque interaction.

En tant que Customer care, vous avez le profil suivant :

• Vous êtes diplomé(e) dans un domaine pertinent ;


• Vous maîtrisez parfaitement le français, le néerlandais et l'anglais ;


• Vous avez une affinité avec le secteur des ASSURANCES ;