Quer fazer parte de uma empresa de tecnologia em rápido crescimento e com impacto direto no mercado de crédito? Então essa vaga pode ser para você!

Na Quick Soft, nosso propósito é claro: transformar o mercado de antecipação de recebíveis com soluções tecnológicas superiores.

CS Retenção Pleno(a)

O que você vai fazer:

• Qualificar o caso: Distinguir churn comercial (reversível) de churn estrutural, priorizando atuação e budget nos casos que podem ser salvos.
• Investigar o motivo real: Mapear quem decide o cancelamento, quem influencia a decisão, qual o concorrente envolvido e qual o espaço real de negociação antes de qualquer abordagem.
• Executar a negociação de retenção: Conduzir reuniões, apresentar contrapropostas, utilizar o budget de retenção aprovado e articular internamente (diretoria, CS da conta, comercial) quando necessário.
• Registrar inteligência de churn: Documentar motivo real, concorrente en...