채용제목 CS 전략 PM (지원마감) 회사소개 소셜커머스 기업 업무내용/자격요건 [담당직무]
- 서비스본부 CS Product life Cycle 관리
- 고객서비스 Strategy, Road map, 시스템에 대한 이해를 바탕으로 각종 지표 개선 업무 담당
- 데이터와 메트릭스를 분석하여, Product의 목표 및 성과 예측/달성
- 고객의 쇼핑 경험을 조사하기 위한 종합적 계획을 수립하고, 조사 결과에 따른 개선안을 도출
- 고객 문의가 발생하지 않도록 해결하거나 획기적으로 감소시킬 수 있는 결과물을 도출하는 프로젝트 수행

[자격요건]
- 3년 이상 CS Product/CS Management/Development/컨설팅 경력 
- 고객 만족을 위한 시장 조사 설문 설계 경험 및 분석하여 개선안을 기획해 본 경험자
- 대형 통신사, 대형 금융사, 대형 유통사에서 광범위하고 깊이 있는 고객 만족 업무를 수행한 경험이 있는 자
- 대형 시장조사 전문기관 경력자 우대
- 대형 통계분석 Solution 업체 경력자 우대
- 통계 관련 전문 학위, 관련 Tool (SAS, SPSS 등) 사용 가능자, 해외 MBA 우대
- 전략적 사고 및 방법론적 실행력

[전형절차]
서류전형-1차 실무역량 폰인터뷰 - 2차 실무 대면 면접- 3차 임원 대면면접-최종합격

[제출서류]
국문&영문 이력서
기타사항

학력 : 학력무관, 나이:무관, 성별 : 무관, 외국어 : 무관

직급 : 대리~차장

근무지 : 강남