Tes responsabilités
Tu assures un service de vente et une expérience client haut de gamme, en garantissant un accompagnement personnalisé et qualitatif sur le point de vente. Tu conseilles la clientèle sur les différentes catégories de produits (parfum, soin et maquillage) et identifies ses besoins afin de proposer des recommandations adaptées. Tu développes une excellente connaissance des produits, de leurs bénéfices et des nouveautés afin d’offrir un conseil expert et professionnel. Tu appliques les standards de vente et les guidelines merchandising de la marque afin de garantir une expérience client premium et cohérente. Tu contribues activement à la performance du point de vente en suivant les objectifs commerciaux, les KPI ainsi que les indicateurs liés au stock et aux ventes. Tu développes et fidélises la relation client grâce aux outils CRM et aux actions de clienteling, en assurant un suivi régulier et personnal...