¿Tienes interés por un cambio profesional en un entorno estable y en crecimiento en el sector de la automoción?

¡Creemos que esta es nuestra oportunidad de conocerte e incorporarte a nuestro equipo!

Desdeel Grupo Solvd proporcionamos servicios de alta calidad a nuestra cartera de clientes del sector de la automoción en toda Europa. En esta ocasión, buscamos un/a Coordinador/a de Contact Center para nuestra oficina de Barcelona.

Tu misión será gestionar de forma integral el equipo de agentes del Contact Center para garantizar el cumplimiento de los objetivos y las métricas del servicio.

¿Cuáles serán tus principales responsabilidades en el día a día?

• Coordinación de las operaciones diarias del Contac Center para garantizar el cumplimiento de niveles de servicio y de los KPI.
• Supervisión y distribución de la carga de trabajo y prioridades del servicio.
• Asesoramiento continuo al equipo en lo relativo...