Con 47 años de trayectoria, en Servinform hemos crecido con un objetivo claro: transformar negocios a través de soluciones tecnológicas innovadoras. Hoy, somos líderes en el desarrollo de tecnologías avanzadas como RPA e IDP, ofreciendo soluciones personalizadas para diversos sectores. Con más de 6.000 profesionales, nuestro equipo es la clave de nuestro éxito.
Por favor, asegúrese de leer completamente el resumen y los requisitos de esta oportunidad de empleo que se detallan a continuación.
Funciones
Gestionar un equipo multidisciplinar de agentes de ATC con venta cruzada, asistiendo a los colaboradores a realizar las funciones en los sistemas, planificar citas, ayudar a crear órdenes de trabajo y cualquier ayuda que necesiten durante el trascurso del servicio.
Auditorías de las llamadas realizadas por los agentes para identificar fortalezas y debilidades, dando feedback de las mismas para su mejora.
Análisis de los datos, proponiendo pda y seguimiento de los ...