¡En Cineprox estamos buscando un(a) Coordinador(a) de Call Center! ¿Te apasiona el servicio al cliente, el liderazgo de equipos y la mejora continua? Esta oportunidad es para ti.

Misión del cargo

Garantizar una experiencia de servicio satisfactoria para nuestros clientes, coordinando y optimizando la operación de los canales de atención y ventas no presenciales, gestionando oportunamente las PQRS y asegurando el correcto funcionamiento del Call Center.

¿Qué buscamos?

• Technólogo(a) o profesional en áreas administrativas, comerciales, mercadeo, servicio al cliente o afines.
• Manejo de herramientas ofimáticas y Excel intermedio/avanzado.
• Conocimiento en plataformas digitales y redes sociales.
• Experiencia mínima de 2 años liderando operaciones de Call Center y servicio al cliente.
• Habilidades en manejo de PQRS, indicadores, resolución de conflictos y liderazgo de equipos.

Algunas de tus funciones s...