Descrição da vaga:

Buscamos um perfil estratégico, analítico e orientado a resultados, com forte experiência em gestão de e-commerce, CRM e marketing digital, capaz de liderar equipes multidisciplinares e impulsionar o crescimento da receita através de dados, inovação e performance.

Principais responsabilidades:

• Planejar e executar estratégia de CRM (jornadas, automações, segmentação).
• Gerir e otimizar loja online: catálogo, CRO, SEO, conteúdo e integrações.
• Gerir presença em marketplaces: catálogo, pricing, promoções e relacionamento com parceiros.
• Conduzir expansão do canal atacado: seleção de clientes, políticas comerciais, pricing e operações.
• Gerenciar o orçamento da área.
• Monitorar KPIs (GMV, LTV, CAC, taxa de conversão) e propor melhorias.
• Elaborar e coordenar calendário de campanhas sazonais e promoções.
• Garantir experiência do cliente (SLAs, NPS, devoluções e avaliaçõe...