Coordenador(a) Operacional

Local: São Paulo – SP (Av. Paulista)

Contrato: CLT – Indeterminado

Horário: De segunda a sexta-feira, das 08h30 às 18h00

Principais Responsabilidades

• Gestão de equipe: garantir que agentes e analistas cumpram rotinas e processos
• Reuniões de performance: conduzir encontros periódicos e elaborar relatórios operacionais
• Planejamento estratégico: desenvolver ações de curto, médio e longo prazo para melhoria de resultados
• Governança de pagamentos: liderar processos relacionados a variáveis da equipe
• Engajamento comunitário: fortalecer relacionamento e promover iniciativas de integração
• Análise de dados: capturar insights e propor planos de ação baseados em evidências
• Treinamento e acompanhamento: assegurar qualidade e aderência aos processos

Requisitos

• Experiência em liderança de equipes (mínimo 6 meses)
• Boa habilidade com ma...